Політика конфіденційності

01. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності діє щодо інформації, яку інтернет-магазин Extreme Power, розміщений на доменному імені extremepower.com.ua, може отримати про користувача під час використання сайту, оформлення замовлення, реєстрації, звернення до менеджера або використання сервісів сайту.

Використання сайту extremepower.com.ua означає згоду користувача з умовами цієї Політики конфіденційності та порядком обробки персональних даних.

Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання сайту.

02. Терміни та визначення

У цій Політиці конфіденційності використовуються такі поняття:

03. Які персональні дані ми можемо збирати

Персональні дані надаються користувачем добровільно під час оформлення замовлення, реєстрації, заповнення форм на сайті або звернення до менеджера.

До таких даних можуть належати:

• ім’я та прізвище користувача;
• контактний номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• місто, відділення, поштомат або адреса доставки;
• інформація про замовлення, товари, оплату та доставку;
• коментарі до замовлення або звернення до менеджера.

Також сайт може автоматично отримувати технічну інформацію:

• IP-адресу;
• інформацію з cookies;
• тип браузера та пристрою;
• час доступу до сайту;
• сторінки, які переглядав користувач;
• адресу попередньої сторінки, з якої користувач перейшов на сайт.

04. Мета збору та обробки персональних даних

Персональні дані користувача можуть використовуватися адміністрацією сайту Extreme Power для таких цілей:

• ідентифікація користувача для оформлення та обробки замовлення;
• зв’язок з користувачем щодо підтвердження замовлення, оплати, доставки або уточнення деталей;
• надання доступу до особистого кабінету, історії замовлень, списку бажань та інших персоналізованих функцій сайту;
• надсилання повідомлень про статус замовлення;
• організація доставки товару службами перевезення;
• проведення оплати, повернення коштів або перевірки платежів;
• надання клієнтської та технічної підтримки;
• поліпшення роботи сайту, асортименту, сервісу та якості обслуговування;
• запобігання шахрайству, технічним збоям або неправомірним діям;
• надсилання новин, акційних пропозицій або рекламної інформації за згодою користувача.

05. Передача персональних даних третім особам

Extreme Power не продає та не передає персональні дані користувачів стороннім особам для самостійного використання в рекламних або інших цілях.

Дані можуть передаватися третім особам тільки у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, роботи сайту або дотримання вимог законодавства.

Персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки та поштовим операторам для відправлення замовлення;
• платіжним сервісам і банківським установам для обробки платежів;
• сервісам повідомлень, телефонії або електронної пошти для інформування користувача;
• технічним підрядникам, які забезпечують роботу сайту, хостингу, CRM або інших сервісів магазину;
• державним органам у випадках, передбачених чинним законодавством України.

06. Cookies, аналітика та технічні дані

Сайт extremepower.com.ua може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи кошика, авторизації, оформлення замовлення, збереження налаштувань користувача та аналізу роботи сайту.

Технічна інформація може використовуватися для виявлення помилок, захисту сайту, контролю стабільності роботи, аналізу відвідуваності та поліпшення зручності користування.

• cookies допомагають сайту запам’ятовувати дії користувача;
• IP-адреса може використовуватися для технічної безпеки та виявлення збоїв;
• дані про браузер і пристрій допомагають адаптувати сайт для коректного відображення;
• аналітичні дані допомагають покращувати структуру, швидкість і зручність сайту.

07. Права користувача

Користувач має право звернутися до адміністрації сайту Extreme Power щодо своїх персональних даних.

Користувач може:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• уточнити або оновити персональні дані;
• попросити виправити неточні дані;
• відкликати згоду на рекламні або інформаційні розсилки;
• звернутися з питанням щодо видалення або обмеження обробки даних, якщо це не суперечить вимогам законодавства та необхідності виконання замовлення;
• припинити використання сайту, якщо не погоджується з умовами цієї Політики.

08. Захист і строк зберігання даних

Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних користувачів від неправомірного або випадкового доступу, втрати, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження або інших неправомірних дій.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання мети їх обробки: оформлення та доставки замовлення, обліку, підтримки клієнта, виконання правових обов’язків магазину або вирішення можливих спорів.

У разі втрати або несанкціонованого розголошення персональних даних адміністрація сайту вживає необхідних заходів для мінімізації можливих негативних наслідків.

09. Відповідальність сторін

Користувач зобов’язується надавати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для оформлення замовлення, доставки товару та зв’язку з ним.

Адміністрація сайту зобов’язується використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у цій Політиці, та не розголошувати персональні дані без згоди користувача, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення.

Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо конфіденційна інформація:

• стала публічно доступною до її втрати або розголошення;
• була отримана від третьої сторони до моменту її отримання адміністрацією сайту;
• була розголошена за згодою користувача;
• була передана в межах, необхідних для виконання замовлення або вимог законодавства.

10. Вирішення спорів

У разі виникнення питань або спорів, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися до адміністрації сайту Extreme Power для добровільного врегулювання ситуації.

Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір може бути переданий на розгляд відповідного органу або суду згідно з чинним законодавством України.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністрація сайту має право змінювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті extremepower.com.ua, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов обробки персональних даних.

Контакти для звернень щодо персональних даних

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або роботи сайту, зв’яжіться з нами зручним способом.